اضف الى المفضلة
التعليمات مواقع صديقة مواقع مفيدة
  

سجل الزوار

اسم المستخدم :
كلمة المرور :
عدد الزيارات
5633288563328856332885633288563328856332885633288
عدد الزوار
 3674427367442736744273674427367442736744273674427

مرشد :: نرشدك لاختيار مهنتك و بناء مستقبل ناجح - التخصصات المهنية - 
الرئيسية >> تصانيف التخصصات المهنية >> الجسور >> مدير ادارة

ملاحظة : توصيف المهن في هذا الموقع مترجمة بتصرف من موقع وزارة العمل في الولايات المتحدة الامريكية

التخصص المهني : مدير ادارة
تصنيف التخصص المهني : الجسور
طبيعة العمل :

هو العامل المشرف على عمل العاملين في المبيعات والأعمال ذات الصلة مثل بائعي التجزئة, أمين الصندوق, ممثلي خدمات العملاء, العاملين في قسم المستودعات, بائعي الجملة, المشرفين المسئولين عن إجراء المقابلات, مسئولين التوظيف, العاملين على تدريب الموظفين كما يمكن إعداد جداول العمل والعمال لإسناد مهام محددة لهم. في مؤسسات البيع بالتجزئة يقوم المدير المسؤول بضمان حصول العملاء على الخدمات المرضية ونوعية السلع والإجابة على إستفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوي ومعالجة عمليات الشراء, الميزانية, والمحاسبة. تختلف مسؤولياته باختلاف حجم ونوع المؤسسة. وبناءاً على حجم المؤسسة ونوع السلع والخدمات التي تقدمها بتخصيص المشرف أومدير الإدارة فالمؤسسات الصغيرة يكون هناك مدير واحد فقط يشرف على جميع الأمور أماالمؤسسات الكبيرة يكون لكل إدارة مدير فمثلاً في المراكز التجارية يكون لكل قسم مسؤول مدير مثل الأحذية, مستحضرات التجميل, أدوات المطبخ, ويشرف هذا المدير على قسمه الخاص ويراقب العمليات اليومية لكل يوم على حده ووضع وتقيم السياسات والأهداف وتنسيق الأنشطة مع سائر رؤساء الإدارات الأخرى وتسعى كل إدارة لسلاسة العمليات داخل إدارتها والإشراف على الموظفين للتأكد من إتقانهم لعملهم ونظافة وتنظيم الرفوف وعرض المنتجات والتفتيش على البضائع لضمان صلاحيتها. كما يشرف المدير على إستعراض قوائم الجرد وسجلات المنتجات وتطوير تقنيات البضائع, بالإضافة إلى تحيتهم للعملاء بطريقة لبقة ومحاولة مساعدتهم وعمل علاقات جيدة معهم لإرضائهم.

 

ظروف العمل :

معظم مكاتب مدراء الإدارات تكون قريبة من مناطق الإشراف والرقابة. يقضون بعض الوقت في مكاتبهم لترتيب الجداول الزمنية للعمل وأوراق العمل المطلوبة منهم إلا أنهم ينفقون جزءاً كبيراً من الوقت في الإشراف على العاملين وعمليات البيع. تختلف ساعات عملهم لأنها تعتمد على إحتياجات المستهلكين ولكن عموماً يعملون 40 ساعة في الإسبوع وساعات العمل طويلة وغير منتظمة لاسيما في الأعياد ومواسم التسويق المزدحمة. متوقع أن يعملون في الأمسيات وعطلات نهاية الإسبوع ولكن عادة مايحصلون على يوم إجازة خلال الإسبوع.

 

التأهيل الاكاديمي :

شهادة البكالوريس في الإدارة مثل المحاسبة أو التسويق أو إدارة المبيعات.

 


عدد الزيارات : 4054
اسم المشترك :
البريد الالكتروني :