اضف الى المفضلة
التعليمات مواقع صديقة مواقع مفيدة
  

سجل الزوار

اسم المستخدم :
كلمة المرور :
عدد الزيارات
5971872597187259718725971872597187259718725971872
عدد الزوار
 3853821385382138538213853821385382138538213853821

مرشد :: نرشدك لاختيار مهنتك و بناء مستقبل ناجح - التخصصات المهنية - 
الرئيسية >> تصانيف التخصصات المهنية >> التقليدية >> مندوب تذاكر

ملاحظة : توصيف المهن في هذا الموقع مترجمة بتصرف من موقع وزارة العمل في الولايات المتحدة الامريكية

التخصص المهني : مندوب تذاكر
تصنيف التخصص المهني : التقليدية
طبيعة العمل :

الملاين من الناس يسافرون بالطائرات, القطارات, البواخر والباصات ويعتمدون في خدمات الحجز والتذاكر على شركات السياحة ومندوبي الحجز الذين من مهامهم المتنوعة بيع التذاكر, تأكيد الحجوزات, التأكد من الأمتعة الشخصية بالإضافة إلى تزويد السياح بالمعلومات التي تفيدهم خلال سفرهم مثل الفنادق وأسعارها والأماكن السياحية الموجودة وتقديم الاقتراحات والمعلومات وجميع ترتيبات السفر .

يعمل الكثير من مندوبي الحجز إما في الفنادق الكبيرة أو لدى خطوط الطيران حيث يكونوا مسئولين عن كل ما يتعلق بالتنقلات الخاصة بالعملاء ويكون عملهم في مراكز الحجوزات الرئيسية حيث يتلقون المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ويقدمون كل ما قد يكون مفيداً للمسافرين .

ظروف العمل :

يعمل عادة مندوبي الحجز وبائعي التذاكر في أماكن نظيفة ومرتبة وقد يقضون معظم يومهم في المكالمات الهاتفية مع العملاء من الممكن أن تكون مكاتبهم مشاركة مع غيرهم من الموظفين لذلك قد يكون مكان عملهم مزدحم ومزعج بعض الشيء يعملون 40 ساعة في الأسبوع وقد يكون عملهم مكرر ومتعب خاصة عند تلقي المكالمات الهاتفية لأكثر من عميل في نفس الوقت ,يكون عملهم عبارة عن نوبات إما صباحية أو مسائية. 

التأهيل الاكاديمي :

تعتبر الثانوية العامة أكثر الشهادات طلباً في هذه الوظيفة بينما يفضل البعض من المسئولين توظيف خريجي الجامعات والكليات من تخصص إدارة أعمال. ولابد أن يكون هناك دورات تدريبية في استخدام الكمبيوتر والطباعة وإيجاد التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة حيث أي لغة غير اللغة الأم تعتبر مفيدة لأنهم جميع الناس من جميع الجنسيات. 


عدد الزيارات : 4588
اسم المشترك :
البريد الالكتروني :