يلعب دور حيوي كبير في تطوير التكنولوجيا في المنظمة وهم تقريبا\"يقومون بأعمال كثيرة من وضع خطط العمل إلى مراقبة شبكة الأمن وإدارة عمليات الإنترنت ,ومن مهامها أيضا\"مراقبة وإدارة جميع البحوث والتسهيلات المتعلقة بالكمبيوتر في الشركة والمساعدة في البحث عن كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا والعمل وبالاتفاق مع أعلى المدراء يتم وضع الخطط التي تساهم في ترقية الشركة,مثل برامج الكمبيوتر الحديثة التي تساعد على ترقية وتجهيز الكمبيوتر بكل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا وتطوير الإرسال في الكمبيوتر وتزويد المنظمة بالمعلومات التي تحتاجها لوضع الإستراتيجيات الفعالة مما يساعدها على منافسة السوق.ومن واجبهم النظر والتدقيق بكل ما هو جديد لتطوير المنظمة.

يقضوا معظم أوقاتهم في المكاتب أمام الكمبيوترات لساعات طويلة,ساعات العمل لديهم يجب أن تكون على الأقل 40 ساعة في الأسبوع ,العمل حتى ساعات متأخرة من الليل ونهاية الأسبوع حتى يصلوا إلى العمل المطلوب في الوقت المحدد وضغوط العمل مستمرة خاصة لأنهم يعملون على تحقيق أهداف معينة في وقت محدد  وقصير وميزانية قد تكون محدودة في بعض الأوقات.